Кудряшка, салон для всей семьи

Записалась 22.12 на 16:00. Пришла в сад за ребёнком, а у них мероприятие. 15:40 Звоню в парикмахерскую. Уточнить можно ли задержаться. Мне не задали вопрос на сколько, а просто ответили, что после нас тоже запись, поэтому быть вовремя. Я как ответственный человек выдергиваю ребёнка с мероприятия. Которое закончилось бы в 15:55 и опоздание было бы всего на 10 мин. Лечу в салон. Приходим в 15:57, а мастер занят. На вопрос сколько ждать. Я не услышала конкретного времени. А только фразу: "как закончу, вас возьму". Мастер закончила с клиентом в 16:10 и плюс 5 мин убирала и готовила инструмент. Итого сели в кресло 16:15. Проблема не в том, что мы ждали. 15 мин это не долго. А в другом. Почему нам не разрешили задержаться как раз на эти 10 мин??? И ребёнок бы посетил мероприятие. И мы бы в итоге не ждали. После того как я высказала мастеру свое негодование. Она ответила, что не будет говорить со мной, Тк якобы я уже пришла негативно настроенная. Конечно. Тк я вхожу и вижу что зря неслась чтоб не опоздать и дёрнула ребёнка. В качестве извинений ничего предложено не было. Обычно в клиентоориентированных организациях это какие-то знаки лояльности. Тут не то чтоб о лояльности речь, тут в стрижке отказали. Сославшись, что якобы у меня предвзятое отношение и стрижка тоже не понравится. Вот тебе мастер с большой буквы. Зря потраченное время, деньги на дорогу и нервы. Не рекомендую. В городе достаточно салонов, где стригут детей. Данному салону плевать на клиентов. Один ушёл, придёт другой. Выгодно только стричь мужчин, которые сдачи не берут и презенты приносят. Это как раз наш случай. Перед нами был такой мужчина. А мамочки с детьми только требовать качественную услугу могут. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!!
Инна Хуторянская